ご注文は、お申し込みをいただいたのち、ご入金をもって成立いたします。 そのためご入金のタイミングによりましては欠品等が生じることがあり、その場合はご返金をさせていただきます。 輸入ビールは一般的に国内に在庫される分量が限られており、取引実績が少ないお客様の大量のご注文は、輸入業者等にて取り扱いができない場合があるため、お断りさせていただくことがございますのでご了承ください。 グラスのみの大量のご注文もお断りさせていただくことがございます。

■発送について
・商品により出荷締め時間帯、発送日が異なりますので、必ず商品情報のページで「[配送について] 」をご確認ください。
・天候などの諸事情にて希望日よりも遅延する場合がございます。その場合でも返品は承れませんので、余裕をもってご注文ください。
・一部商品を除き、ケース売り商品は輸入業者等からの直送となっています。
・複数商品をご購入いただいた場合、お届け日が同一でも、別々のお届けとなります。

■離島地域への発送について
・一部の離島地域に関しては、別途送料をご負担いただく場合がございます。(ご請求書発行時に正確な送料をお知らせいたします)

商品カタログ内の在庫表記は以下のようになっております。

在庫充分：◎
毎回の在庫確認が必要：△
在庫が10以下の商品：商品数
在庫なし：×

お中元・お歳暮などの御贈答で、同一商品を5件以上の配送先へのお届けをご希望の場合、電子メールにて別途配送先の情報をご連絡いただくこともできます。
1件分の申し込みをいただいたうえで、備考欄に配送先を別途電子メールにてお送りいただく旨をお伝えいただき、下記のExcelファイルに配送先をご記入の上、ご注文確認の電子メールに返信してお知らせください。

複数配送先へのお届けお申し込み用Excelファイル

※上記のリンクを開き「ファイル」→「形式を指定してダウンロード」でExcelの形式で取得できます。

配送先が4ヶ所までの場合には、お手数ではございますが、個別にお申し込み手続きをお願いいたします。

ご決済方法には銀行振込とクレジットカード(一括払い)がご利用になれます。
いずれの場合でも出荷はご入金(ご決済)確認後となります。

銀行振込の場合

ご注文後、当店から振込先・振込金額を電子メールでお知らせ到しますので、代金をお振り込み下さい。
なお、振込手数料につきましてはお客様のご負担となりますのでご了承ください。
クレジットカード決済用のリンクも含まれておりますので、お支払方法を変更していただくことも可能です。
お支払いまでに時間がかかる場合には、書類到着確認用のリンクからご請求書のメールが届いたことをお知らせください。

クレジットカード決済の場合

クレジットカード決済を選択すると、最後に決済画面が表示されます。(カード番号は弊社で保持せず決済会社へ直接送られますので安心です)
クレジットカード決済をご選択いただいた場合、在庫状況の確認をせずに申し込みが完了します。特に直送商品では在庫が無くなっている場合があり、その場合はお知らせいたします。

領収書はお送りしていません。

※当店発行の領収書が必要な場合：
ご注文の際に領収書希望のチェックをしたうえで、宛名等を変更する場合には通信欄(備考欄)にご記入ください。宛名の記入が無い場合は、ご注文者のお名前で発行致します。振込手数料等弊社が受領していない金額を記載金額に含めることはできません。

なお、当店が領収書を発行する際には、事務手数料として1,100円(税別1,000円)いただきます。
予めご了承下さい。

【ご注意】
領収書の再発行はいたしかねますので予めご了承下さい。

領収書は以下のページでお客様ご自身で作成していただくこともできます。この場合は無料です。

• 領収書作成ページ

納品書は同梱しておりませんが、直送商品の場合まれに納品書あるいは出荷案内書等が同梱される場合があります。

納品書の代替として、「商品お届け日のご連絡」という電子メールが送られます。そちらを照合にご利用ください。

サイトにて購入いただける数量のご注文に関しましては、法人・個人を問わずディスカウントは行っておりません。

決裁手続き上、お見積書が必要な場合には、買い物カゴに必要な商品を入れた後、下記のページにてお見積書を印刷しご利用ください。最新のブラウザで表示していただければ宛名の編集が可能です。

• お見積書作成ページ(買い物カゴに商品を入れた後表示させてください)

クレジットカード決済の場合は購入時に自動で送られる「ご注文受付完了のお知らせ」に事業者番号を含めた必要事項の記載があります。銀行振込をご選択いただいた場合は弊社での申込確認後に電子メールでお送りするご請求書に必要事項の記載があります。入金・出荷日基準で計上される場合には振込控えや「商品お届け日のご連絡」をご利用ください。

お客様都合によりキャンセルされる場合は、ご入金前までにご連絡ください。
ご入金後のキャンセルはお受け致しかねますので、ご了承ください。

また、以下の場合には、申込みはキャンセルとさせていただきます。

• ・請求書メールに明記されておりますお支払期限を過ぎてもご入金が確認できない場合
• ・ご注文された商品が輸入元で取り扱い中止または在庫切れとなった場合
• ・ご注文された商品の在庫が輸入元に無く、お客様のご判断でキャンセルされた場合

商品ページに賞味期限の記載がない商品については、注文を受けた時点で賞味期限が1ヶ月以上あるものを手配し、お届けしています。
（長期間のお取り置きをご依頼いただいた場合、商品がお客様に届く時点では賞味期限が1ヶ月を下回る可能性もございます。事前にご確認ください）
希少商品など在庫限りの商品、特価品については、賞味期限に関わらず販売しております。商品ページで必ずご確認ください。

＜返品・交換を承ることができるもの＞

■お届けした商品がご注文の商品と違っていた場合
　遅滞なくご連絡ください。
　連絡先メールアドレス： info＠bier.jp
（＠は全角になっております。送信時には半角に変換してお送りください。）

　但し、注文後に内容を変更された場合、当社よりその変更を受け付けた旨のご連絡をさせていただいたものに限ります。

　ラベルのデザイン変更等によるものは、商品の相違とは認められません。詳しくは下記の「返品・交換を承れないものの例」をご覧ください。

■お届けした商品が破損していた場合
宅配業者から商品を受け取る際に破損に気づかれた場合には、商品を受け取らずそのまま破損の旨を配達人にお伝えください。

受取後に破損が判明した場合、お手数ですが、すぐ(到着後3日以内)に当店までご連絡下さいますようお願い申し上げます。
連絡先メールアドレス： info＠bier.jp
（＠は全角になっております。送信時には半角に変換してお送りください。）

■商品の再送または返金
数量が限定されている等の理由により、当社の判断により交換ができない商品につきましては、破損した瓶またはグラス分のみの返金とさせていただきます。ご了承ください。

＜返品・交換を承ることができないもの＞

上記記載の理由以外では、返品・交換は一切承ることができません。

返品・交換を承れないものの例：
■ビール瓶およびラベル・王冠・グラスのデザイン(形状・印刷内容)の違い
マーケティング上の理由等により、デザインの変更が発生し、商品詳細情報の写真にて確認できるものと違いが生じることがあります。仕様上(容量・入数)の変更がないもので、醸造所あるいは輸入業者が同一商品あるいは後継商品として販売しているものについては、返品を承ることはできません。

■瓶の傷
ビール瓶はリユース(洗浄・再利用)されているため、外面に多数の傷が見られる場合がございますが、返品・交換の対象とはなりません。環境保護の取り組みについてご理解を賜りますようお願いいたします。

■ラベルの汚れ・ずれ
ダンボールあるいはケースでの輸送において、瓶がすれたり、湿度の変化でラベルがずれるなどの問題が起きることがあります。

■グラス等の汚れ・機能を損なわない程度のグラスの傷・歪み
ビールグラスは、主に販促品として、消耗品扱いで、個別の包装なしにダンボールで本国より送られてくるため、多少の汚れや傷がある場合があります。また製造上歪みや印刷のずれなどがあります。ご使用時は外側・内側とも十分に洗浄してください。

■缶の軽度な凹み
輸送途中での振動・衝撃等により、缶に凹みができる場合があります。
軽度(機能および内容物に影響の無い程度)のものはご容赦ください。

■到着遅れの商品
天候その他の事情により配送が遅れることがあります。余裕を見てご注文ください。

• 当店ではご注文内容の送信にSSL/TLSを用いた暗号化通信を利用しております。
• お客様の個人情報の取扱に関しましては、下記「個人情報の取り扱いについて」をご覧ください。

安心してお買い求めいただくため、当社の提示価格はすべて税込み価格となっております。

西　紀之(2023/9/26-2026/9/25 東京小売酒販組合)

販売場の名称及び所在地：株式会社ヒューメイア(東京都文京区本郷3-28-10-6F)

bier.jpでは、お客様にドイツビールをより楽しんでいただくため、お客様のご質問・ご要望に出来る限りお応えしていきたいと考えています。
また、ドイツビールのお取り扱いをお考えの飲食店様・宿泊業者様等・イベント業者様にたいしても、ご相談・ご提案をさせていただきます。ご質問・ご要望があれば、お気軽にお問い合わせください。

お問い合わせは コンシェルジュ・コーナー からどうぞ。

販売価格（税込表記）、送料並びに購入に付帯する費用（振込手数料・代引き手数料など）、代金の支払い時期並びにその方法

項目：販売価格（税込表記）
各商品のページ記載の通り（全て税込表記）
項目：送料並びに購入に付帯する費用
送料 (※金額は各商品のページ記載の通り、複数購入で変更がある場合には請求メールに記載。)
振込手数料
項目：代金の支払い時期並びにその方法
銀行振り込み：請求メール送付後10日以内にお振込み
クレジットカード：請求メール送付後10日以内にメール内のURLよりご決済ください。

商品の引き渡し時期

入金確認後1週間以内（ただし、予約商品は表示された納品可能時期の通り）

返品に関わる条件

返品は受け付けません。(商品の瑕疵は除く。上記「返品・交換について」参照)

事業者名称（氏名）、住所、電話番号、メールアドレスなど連絡先

株式会社ヒューメイア、東京都文京区本郷3-28-10-6F、03-5217-3910、info＠bier.jp（＠は全角になっております。送信時にはご注意ください）

営業時間・問合せ受付時間・休業日など

Webサイトによる申し込み等は24時間可能・問い合わせは平日10時～11時・土日祝祭日・お盆・年末年始は休業

責任者氏名

西　紀之

申込に有効期限がある場合には、その期限

予約受付商品の場合は商品ページに記載

不良品・破損時の対応

不良品の交換については上記「返品・交換について」参照、破損の有無は商品到着時に必ず確認し、宅急便ドライバーにその場でご申告ください。

販売数量の制限やその他特別な販売条件があるなら、その内容

特殊な条件がある場合にはその商品のページにて明記します。

購入時にご入力いただいた個人情報は、申し込み内容、請求、入金、並びに商品配送に関するご連絡に利用させていただくとともに、配送業者(直送商品については発送元事業者を含む)に通知いたします。その他の詳細は「プライバシーポリシー」をご覧ください。